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15 abr. 2022
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Levi Strauss revela la estrategia de su éxito en América Latina

Publicado el
15 abr. 2022

El gigante estadounidense ​Levi Strauss & Co desvela el "secreto" de su crecimiento en el mercado latinoamericano, poniendo sobre la mesa las estrategias que ha venido implementando el equipo de la región "Grand Latam".


Levi Strauss revela la estrategia de su éxito en América Latina - Web Levi Strauss


A través de un comunicado, la compañía confirmó que el negocio del clúster se disparó en casi un 70 % en el primer trimestre del año fiscal 2022, con un crecimiento de base amplia en todos los canales en México, así como en Brasil y Chile, lo que fue calificado por la empresa como "una hazaña notable".

Según se afirma, esta aceleración fue impulsada por múltiples factores, que van desde una comprensión precisa del consumidor local, una estrategia minorista optimizada que genera atracción hacia la firma y un sólido negocio de e-commerce.

“La pasión que tienen nuestros consumidores por la marca nos ha inspirado a pensar de manera creativa sobre cómo nos conectamos con ellos, especialmente en nuestros espacios minoristas. Renovamos ciertas tiendas, creamos experiencias de marca inmersivas y abrimos tiendas Indigo a un ritmo acelerado", comparte Rodrigo Martínez, director minorista de Levi Strauss & Co América Latina.

De acuerdo al ejecutivo, estas iniciativas realmente están atrayendo a los consumidores y "creando fanáticos de la marca para toda la vida".

Una de las apuestas de Levi's a nivel regional es continuar con la implementación del nuevo diseño de tienda bajo el concepto Indigo, objetivo que se enmarca entre las principales prioridades de la compañía este 2022: impulsar un enfoque directo al consumidor primero mediante su expansión en el canal físico.

"En 2021, abrimos tiendas principales y outlets en México, la región de los Andes y Brasil. También hemos iniciado la remodelación de tiendas en el nuevo formato Indigo, que eleva la marca y sus valores, y ofrece innovación y características omnicanal a nuestros consumidores", detallan desde Levi Strauss & Co.

Tal como ha venido informando FashionNetwork.com, el concepto Indigo ofrece una experiencia de compra mucho más atractiva y personalizada. Las tiendas están equipadas con elementos particulares que despliegan una arquitectura de escaparate distintiva, pantallas digitales, grandes gráficos, un diseño de probador mejorado y muebles y accesorios que soportan más productos colgados y menos doblados, lo que optimiza su exhibición.

“El formato de la tienda Indigo está resonando extremadamente bien con el consumidor latinoamericano. Puede tener la experiencia más elevada con la marca y puede fluir a través de la tienda de una manera que le permita imaginar una apariencia completa de pies a cabeza. Estamos entusiasmados de continuar abriendo tiendas Indigo en toda América Latina", expresa Lance Relicke, vicepresidente de experiencia de marca global. 

Vale destacar que fue el equipo en México quien abrió la primera tienda outlet Indigo y también el encargado de abrir las primeras tiendas Indigo en Ecuador y Panamá.

Además de la notable expansión física, Levis Strauss recalca el crecimiento de su marca a través de experiencias inmersivas. De acuerdo al comunicado de la compañía, la región de los Andes revitalizó su tráfico peatonal cuando lanzó su popular programa "Recicla tus Jeans", que recompensa a los consumidores con una tarjeta de regalo de unos 15 dólares cuando donan sus jeans desgastados de cualquier marca, estilo o tamaño, para luego ser donados a personas necesitadas.

En tanto, en el mercado mexicano la estrategia fue diferente. Específicamente, en la tienda insignia de Madero en la capital del país, el equipo renovó por completo la entrada y la equipó con una minisastrería e información educativa sobre las prácticas de sustentabilidad de Levi’s.

"La galería de entrada se convirtió en un destino lleno de energía que atraía a los consumidores hacia la tienda, a veces solo para tomar fotografías de un momento digno de Instagram. Mientras los consumidores tomaban fotografías en el espacio, también vieron la Tailor Shop al frente y al centro, en lugar de tener que atravesar la tienda para acceder a ella", explica la marca y recalca que esto ha educado a más consumidores sobre su iniciativa Tailor Shop y los ha convertido en usuarios habituales del servicio.

“Estoy muy orgulloso del gran trabajo que se está realizando en todo Grand Latam. El equipo continúa impulsando el crecimiento y pensando fuera de la caja para construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros consumidores", concluye Rui Araujo da Silva, vicepresidente sénior y director general de Levi Strauss & Co América Latina.

 

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