19 sept. 2018
Walmart México lanza una incubadora de innovación en comercio electrónico
19 sept. 2018
Walmart de México y Centroamérica (Walmex) ha informado este martes el lanzamiento de Zona 18, su incubadora de innovación en el mercado mexicano, cuyo objetivo es impulsar la transformación digital a través de la generación de productos y proyectos enfocados en buscar mejores formas de servir a sus clientas y socios.
A través de un comunicado, la cadena minorista informó que Zona 18 está conformada por laboratorios, dedicados al desarrollo de productos digitales; centro de diseño, enfocado a las experiencias y servicios; squads, para la conformación de equipos multidisciplinarios orientados a dar soluciones a temas estratégicos; y Walmart Laboratorio, que dirigirá el desarrollo de soluciones disruptivas a través de colaboraciones externas.
“Zona 18 evoluciona la forma de trabajo de la compañía para habilitarnos digitalmente, a través de la conformación de equipos de trabajos multidisciplinarios, que utilizan una metodología ágil para resolver temas estratégicos del negocio, a fin de ofrecer a nuestras clientas y socios una experiencia de compra sin fricción”, comentó Gabriela Buenrostro, subdirectora de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica.
De acuerdo con Walmex, los laboratorios tienen 4 productos digitales: ÚneteWM (aplicación para reclutamiento digital en tiendas y clubes de precio), Logistics Engine (cerebro logístico omnicanal), Compass Merchapp (automatización del proceso de compras) y Walmart Jarvis (asistente virtual del gerente en tienda).
En cuanto a los squads, están conformados por 15 equipos de trabajo colaborativo, enfocados en desarrollar soluciones de una manera rápida y continua teniendo al cliente siempre en el centro de las decisiones.
El anuncio de la nueva incubadora de innovación de la cadena se realiza despues del anuncio en junio de Ignacio Caride, ex Mercado Libre, como nuevo director de ecommerce para la cadena.
Asimismo, cabe recordar que en marzo pasado Walmart de México y Centroamérica informó que durante este 2018 invertiría 20 870 millones de pesos en el país y la región, es decir, cerca de un 20% más en relación con el año pasado, enfocados a la expansión de tiendas, logística y su negocio de comercio electrónico.
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